昨天中午去「愛買」買便當的時候,順便買了幾罐發酵乳,
上面的POP寫著10元,結帳時發現竟然要15元,
本來要退,那個收銀員已經打下去懶得改,只好付了錢,
後來依據我以往經驗,想說去服務台問一下,
結果服務台說可以退價差,馬上就幫我處理了,服務真的很好。
不過我不滿的一點是,那位收銀員很不專業,也沒跟我講服務台可以詢問,
如果不知道可以退貨或退價差的消費者,不就平白的受到委屈了?!
依據民法第一百五十四條第二項規定:「貨物標定賣價陳列者,視為要約。」
因此,就算條碼內的價格跟賣場陳列的價格不同,還是要依消費者看到的價格退價差,
我在屈臣氏服務的時候,也是要退價差,再趕快請同仁修改標價。
之前在「家X福」買過一個商品,結果價格不符,
工作人員去查了半天,回來竟然跟我說是我看錯,
但我當時明明看了很久,也看了很多次,結果還是不能退,
後悔當時沒有當場說要退貨,就委屈的買了,
或許他們去查的時候,就已經偷偷利用時間把標價換掉了。
曾經在新聞看到消費糾紛的那個大賣場,擺設就像「家X福」,
沒想到身為法國企業的「家X福」,服務竟然比不上本土的遠東集團。
《有空請幫忙推個文吧!!謝謝^^》
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不過我不滿的一點是,那位收銀員很不專業,也沒跟我講服務台可以詢問,
如果不知道可以退貨或退價差的消費者,不就平白的受到委屈了?!
依據民法第一百五十四條第二項規定:「貨物標定賣價陳列者,視為要約。」
因此,就算條碼內的價格跟賣場陳列的價格不同,還是要依消費者看到的價格退價差,
我在屈臣氏服務的時候,也是要退價差,再趕快請同仁修改標價。
之前在「家X福」買過一個商品,結果價格不符,
工作人員去查了半天,回來竟然跟我說是我看錯,
但我當時明明看了很久,也看了很多次,結果還是不能退,
後悔當時沒有當場說要退貨,就委屈的買了,
或許他們去查的時候,就已經偷偷利用時間把標價換掉了。
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